当今商业的竞争,不再是单纯的质量、价格之争,还包含了品牌号召力、售后服务、营销通路等,其中售后服务的好坏,已渐渐成为一个产品能否成功的决定性因素。无锡迈德生物反馈技术有限责任公司一向把服务作为企业竞争力的重要组成部分。由此,建立了完善的售后服务体系及服务制度。
1、公司开通全国同意服务热线400-700-8689,解答消费者的疑难问题。 2、因产品质量原因导致产品不能正常工作的,售出一年内,公司负责免费更换。一年后,只收取零配件成本费。 3、公司定期派技术人员到分销商处,协助培训技术人员,进行技术指导。 4、建立了完善的售后服务部,健全售后制度,由专业人员组成,就分销商提出的问题及时反馈给各有关部门,并确定解决办法。 5、完善的售后服务专线电话制度,保证该热线畅通,更好地服务于客户。 6、公司的经销网络、售后服务网点已具规模,并进一步完善。 7、全面推行"全心服务"理念。 |